• Une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport).
• Un permis de conduire valide correspondant à la catégorie du véhicule.
• Un justificatif de domicile récent.
• Une carte bancaire pour le dépôt de garantie.

Oui, un dépôt de garantie est requis avant la prise en charge du véhicule. Le montant varie en fonction du type de véhicule loué. Cette somme est bloquée temporairement sur votre carte bancaire et restituée lors du retour du véhicule, sous réserve d’absence de dommages.

Lorsque vous restituez le véhicule avec un niveau de carburant inférieur à celui du départ, nous devons compléter le plein. Ce service inclut non seulement le coût du carburant mais aussi les frais de gestion et d’approvisionnement.

Nous vous recommandons de faire le plein juste avant de restituer le véhicule afin d’éviter ces frais supplémentaires.

Si vous ne trouvez pas de station-service à proximité, nous nous chargeons de refaire le plein pour vous, mais avec l’application du supplément carburant de 2,5 €/litre.

Nous nous engageons à fournir des véhicules propres à chaque location. Si un véhicule est rendu dans un état nécessitant un nettoyage approfondi (présence de boue, taches importantes, déchets…), nous appliquons des frais de 50 € pour couvrir les frais de nettoyage.

Nous vous conseillons de rendre le véhicule dans un état propre, similaire à celui dans lequel vous l’avez reçu. Un simple passage à une station de lavage rapide peut suffire.

Si une infraction est commise avec le véhicule loué (excès de vitesse, stationnement interdit, etc.), nous recevons l’avis de contravention en tant que propriétaire du véhicule. Nous devons alors transférer les informations du conducteur aux autorités, ce qui engendre des frais administratifs de 15 €.

Non, ces frais concernent uniquement la gestion administrative du dossier. L’amende elle-même devra être réglée directement auprès des autorités compétentes.

Respectez le code de la route et stationnez uniquement dans les zones autorisées pour éviter toute infraction.

Si vous passez un péage sans acquitter le montant dû (ex : voie réservée aux abonnés sans badge, paiement non effectué), nous recevons un avis de non-paiement et devons régulariser la situation pour vous.

Ces frais couvrent le traitement administratif du dossier ainsi que les éventuels surcoûts liés au retard de paiement.

Assurez-vous d’avoir un moyen de paiement valide (CB, espèces) lorsque vous empruntez des routes à péage. Si vous utilisez un télépéage, vérifiez que votre badge fonctionne correctement.